Z dniem 1 stycznia 2023 w życie weszła dyrektywa Omnibus, która wprowadza niemałą rewolucję w funkcjonowaniu sklepów stacjonarnych i internetowych w całej Polsce. UOKiK już wystosował pierwsze ostrzeżenia dla tych, którzy zwlekali z dostosowaniem cenówek do nowych wymagań. Jakie są założenia dyrektywy? Jakie obowiązki nakłada na sklepy i jakie korzyści wynikają z niej dla konsumentów?
Założenia dyrektywy Omnibus
Celem dyrektywy Omnibus jest przede wszystkim ochrona kupujących stacjonarnie oraz przez internet. Konsumenci bardzo często narażeni byli na nieuczciwe praktyki, manipulacje cenami, sztuczne pompowanie promocji i inne działania skłaniające ich do podejmowania ryzykownych, impulsywnych decyzji zakupowych. Aby zmusić sklepy do transparentności, przepisy wprowadziły nowe obowiązki zarówno dla gigantów, jak i małych salonów sprzedaży.
Informacje, jakie sklep musi udzielać kupującym
Dzięki dyrektywie Omnibus klientowi udzielane są informacje dotyczące modyfikacji cen produktów, technologii, wykorzystywania danych osobowych i nie tylko. Najważniejsze dla kupujących są takie kwestie jak:
- transparentna historia cen towarów objętych promocją – sklep zobowiązany jest umieścić przy cenie informację o jej najniższej wartości w ostatnich 30 dniach (na fizycznej cenówce w sklepie stacjonarnym bądź w widocznym miejscu w serwisie internetowym),
- transparentne kryteria pozycjonowania produktów – klient ma prawo wiedzieć, jakie techniki wykorzystywane są do sortowania kolejności wyświetlanych produktów w sklepie online,
- jeśli sklep modyfikuje ceny na podstawie zachowania klienta, ma obowiązek poinformować, jakie mechanizmy wykorzystuje,
- każdy sklep ma obowiązek udostępnić numer telefonu, pod którym klient może zgłosić się z pytaniem o działalność sklepu,
- ujednolicone zostają przepisy, które odnoszą się nie tylko do klasycznych sklepów internetowych, ale też tzw. marketplace’ów.
Zakupy w dobie Omnibusa
Kupujący nie musi się już obawiać sytuacji, w której bezpośrednio przed wprowadzeniem promocji (np. z okazji black friday) zostanie sztucznie podniesiona cena, by w ramach obniżki wróciła do poprzedniej wartości. Oznacza to możliwość podejmowania bardziej przemyślanych, rozsądnych decyzji zakupowych. Niezależnie jednak od tego, czy kupujesz na promocjach, czy w regularnych cenach – każdy zakup możesz natychmiast sfinansować ze środków uzyskanych z pożyczki. Oznacza to, że nawet w przypadku braku możliwości zakupu na raty (ze względu na niekorzystny BIK), możesz pożyczyć dowolną kwotę i za gotówkę opłacić transakcję. Aby poznać szczegółowe informacje o dostępnych opcjach, skontaktuj się z jednym z naszych biur operacyjnych, np. w Ostrołęce bądź innych miastach. Przedstawimy Ci wszystkie możliwości kredytu bądź pożyczki pozabankowej, a także doradzimy, które rozwiązanie będzie dla Ciebie najbardziej korzystne.